Question en attente de réponse
Tres peu de réseau ou pas du tout, je souhaite changer de couverture reseau? Contactez moi rapidement
Bjr, j ai fait plusieurs demande et toujours pas de contact avec votre service. Je réponds à vos mail mais il me reviennent toujours avec un notification qu il ne peux pas etre délivré. Je vous demain un derniere fois de me contacter sur mon numéro de téléphone portable rapidement. Je trouve votre système de contact tres mediocre. Appeler moi . Je suis disponible tous les soir vers 19h.
Réponse
Bonjour Thomas,
Effectivement je visualise la prise en charge de votre demande via ma collègue Anaïk. Le 23 mars, elle vous a envoyé un e-mail pour mettre ne place un rendez-vous en passant par une autre ligne, elle vous a relancé le 1er avril sans réponse de votre part.
Après consultation de votre profil je visualise un numéro : 07******41. Je vous propose de vous contacter demain jeudi après19h00 afin qu'un technicien réseau prenne en charge votre demande.
Si le numéro de rappel est invalide ou si vous n'êtes pas disponible je vous envoie de suite un e-mail sur la boite e-mail de votre profil ( *e***.*****ro@laposte.net) pour échanger plus d'informations. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas d consulter votre dossier de spam.
A demain
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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