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Question en attente de réponse

Quelle est la procédure pour autoriser l'appel de numéro surtaxé ?

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

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Bonjour,

Il est m'est actuellement impossible d'appeler un numéro surtaxé et je viens de lire dans la FAQ qu'il est nécessaire de contacter un conseiller de l'Assistance Mobile. Serait-il possible d'activer rapidement cette possibilité sur ma ligne ?

Cordialement,
Pierre.

Réponse

Bonjour Pierre,

Je viens de procéder à la résiliation de l'option blocage des usages premium, qui va s'effectuer dans la journée, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Cette option bloque les appels surtaxés, les achats depuis le mobile ainsi que les usages internationaux non-inclus dans l’abonnement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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