Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour avez vous reçu mon ancien mobile que je vous ai envoyer le 8 avril 2019 merci
Réponses
Bonjour Nelly,
Pour le moment, votre Samsung Galaxy S9+ n'est pas enregistré en retour.
Etant donné que l'envoi a été initié par vos soins, nous n'avons aucun suivi concernant l'éventuelle réception.
Je vous invite donc à vous rapprocher de la Poste afin d'obtenir ce suivi.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j'ai récupérer le numéro de suivi et sur celui-ci il est indiqué que le colis a était livrer. Voulez vous le numéro de suivi pour vérifier par vous-même? Merci
Oui Nelly je veux bien pour vérifier auprès de la Logistique.
Je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me le communiquer.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.