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Cette question a été résolue

on ne peut pas me joindre?

ELISABETH B.
ELISABETH B.

ELISABETH B.

Niveau
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16 / 100
points

Mes correspondants qui m'appellent ont un message qui dit numéro incorrect ou incomplet

Bonjour Elisabeth,

Depuis 10H15 environ, les clients de chez Orange (fixe ou mobile) ne parviennent plus à joindre nos clients.

En effet, les interlocuteurs peuvent rencontrer un message d’erreur de type « Orange vous informe que le numéro demandé n’est pas attribué ».

Il s’agit d’une anomalie chez notre partenaire Orange qui impacte tous les opérateurs confondus.

Cette anomalie ne provient pas de nos services. Vous pouvez tout de même émettre des appels.

Une demande d'intervention a été notifiée auprès de l'opérateur Orange.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci de votre compréhension.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

ANNIE M.
ANNIE M.

ANNIE M.

Niveau
0
12 / 100
points

bjr, nous avons le même problème sur nos deux téléphones qui ont un opérateur différent

Bonjour Annie,

Je vous invite à consulter la réponse apportée à Elisabeth un peu plus haut.

En effet, cette anomalie impacte tous les opérateurs confondus.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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