Question en attente de réponse
Impossible de regler ma facture en ligne ?
Bonjour
cela fait 1 semaine que je tentes de payer ma facture en ligne sans pouvoir y parvenir je n'ai pas le lien pour facture impayée.
j'ai également essayé par téléphone mais aucun choix ne m'est proposé pour le paiement.
merci de m'aider
Cordialement
Réponse
Bonjour Claude,
Après analyse de vos deux lignes, je constate que vous êtes à jour dans vos paiements, suite au règlement par carte bancaire le 10/04/2019. Si vous rencontrez toujours une restriction concernant l'émission de vos sms et l'accès internet, je vous invite à redémarrer vos téléphones.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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