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Question en attente de réponse

déconnexions fréquentes

AURORE M.
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Bonjour j'ai de + en + de déconnexions qui gêne beaucoup mon utilisation d'internet comment puis je y remédier? merci

Réponses

Bonjour Aurore,

Les pertes de connexions web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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AURORE M.
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2 décos sucessives ce soir 21h10 et 21h15 cela devient de + en + souvent malgré mon appel à la hotline dommage ca marchait si bien......

Bonjour Aurore,

Je suis navrée qu'aucune résolution n'a pu être apportée lors de votre appel au service technique.

Une nouvelle mise en relation est nécessaire.

Puis-je vous contacter sur le numéro préalablement transmis par mail ? Si oui, quelles sont vos disponibilités svp ?

Dans l'attente de votre retour,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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AURORE M.
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Bonjour vous pouvez m'appeler je suis disponible jusqu'a 13h30, merci.

Aurore,

Je vous remercie de votre retour.

Lors de mon appel et afin de vous apporter une résolution, vous avez été mise en relation avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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