Question en attente de réponse
Problème avec réception appel téléphone fixez
Bonjour,
Je n'arrive plus a recevoir certains appels provenant de téléphone fixe. J'ai constaté cette erreur avec le numéro de quelqu un de la famille. Avec le portable aucun problème avec son fixe je ne vois pas l'appel. Mais je peux recevoir les messages vocaux et j'ai déjà consulté ma liste noire. Cordialement
Réponse
Bonjour Lindsay,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident sur la réception de certains appels sur votre mobile.
Vous me confirmez que les numéros impactés ne font pas partie de la liste noire de votre téléphone.
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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