Question en attente de réponse
Activer usages premium
Bonjour, j'aimerais pouvoir utiliser mon forfait à l'étranger.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse activer l'international sans web ? merci.
Réponse
Bonjour Pablo,
La mise en place de cette option nécessite la désactivation préalable de l’option de blocage des usages premium.
Pour information, cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et les usages internationaux non-compris dans votre forfait.
L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez.
Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je viens de désactiver l'option de blocage et activer l'option internationale blocage web. Elle sera effective dans un délai de 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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