Question en attente de réponse
Prélèvement a repasser de suite svp ?
Vu avec ma banque vous pouvez repassez le prélèvement de ma facture svp
Réponse
Bonjour Carole,
Si la représentation est effectuée par votre agence bancaire, le délai de remise en service de la ligne s'effectue sous 24h maximum.
En revanche, si la représentation est effectuée au service client, le remise en service est effectuée au minimum sous 12 jours.
Aussi, je vous invite à demander à votre chargé de clientèle de mettre en place la représentation, afin que vous puissiez récupérer les usages de votre ligne le plus rapidement possible.
Vous avez également la possibilité d'effectuer le règlement par CB sur votre espace client, dans ce cas (le plus rapide), la ligne est rétablie sous 2h maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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