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Question en attente de réponse
Ayant fais une erreur , je n'ai toujour pas ete rembourser..
Réponses
Bonjour Lou,
Après analyse de votre dossier, je constate que le renouvellement de mobile a été annulé car le paiement par CB en 3 fois a été refusé.
Le paiement étant en échec, la somme ne nous est pas parvenue.
Si elle apparaît en débit sur votre relevé bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre agence.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Je voudrais modifié ma commande mais je n'arrive pas à vous joindre
Bonjour Lou,
Votre commande a été annulée.
De ce fait, aucune modification ne peut être apportée.
Si vous souhaitez une commande différente, vous devez en remettre une en place depuis :
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai allô ma banque qui m'as demandé de bien revoir avec vous si le paiement avais bien été annulée de votre part !
Re bonjour Lou,
L'annulation de la commande annule automatiquement le paiement.
Je vous confirme son annulation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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