Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour à toute l'équipe, voilà avant de rencontrer des problèmes avec mon réseau qui été celui de chez Orange qu'on ma changé pour celui de chez Bouygues, c'est une grosse erreur, car avant que l'antenne de chez Orange rencontre un Gros problème, je n'avais jamais eu de problème avec mon réseau, or depuis que l'ont ma passé chez Bouygues, je n'arrive pas à stabilisé ma couverture, une fois en E une fois en H+ et d'autre très rarement en 4G, alors que chez Orange le problème à bien été identifier, soit sa fonctionnné ou alors cela ne fonctionne pas, quand je passe un appel, c'est tout Hachurer, donc pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier de mon réseau 4G plein pot merci de votre compréhension, cordialement Mr M.
mon Num: est : 06xxxxxxxx, et celui en cas d'intervention est: 06xxxxxxxx
Réponses
Quand il y a plusieurs réseaux les interférences sont nombreuses plus vos outils sont performants plus ils consonsomment de plus il vaut mieux être tous ensemble sur un même réseaux locales et autres réseaux pour sortir de la zone géographique
Bonjour Monsieur Merlino,
Merci pour votre aide j'ai noté vos numéros à bientôt j'espère pour le moment j'ai quelques sujets relatifs à vous exposez mais en privée seulement ..
Bonjour Bruno,
Par soucis de confidentialité, je vous invite à ne pas divulguer vos informations personnelles en public.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.