Question en attente de réponse
Problème de réseau nrj mobile ou carte sim ?
Bonjour, j'ai des problèmes avec le réseau depuis quelques temps. Il m'arrive de ne plus avoir de données mobiles. Ce qu'il m'étonne c'est que j'habite en Haute Savoie et là je suis à Bordeaux et c'est le même problème. Que dois je faire ? Changer de carte sim ?
Réponse
Bonjour Damien,
Après vérification de vos services, je constate que vous avez une limitation de votre débit internet à tort.
Votre limitation vient d'être levée et votre service internet sera à nouveau fonctionnel dans un délai de 2h.
Je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile régulièrement.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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