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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais changer de reseau mobile... comment dois m'y prendre?

MICKAEL G.
MICKAEL G.

MICKAEL G.

Niveau
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depuis quelques mois, la data en 4g fonctionne très mal, je suppose que ce sont les priorités du réseau support orange qui ont changées, donc je souhaiterais changer de réseau support…

merci

mickael

Réponse

Bonjour Mickael,

La modification du réseau sur votre carte sim n'est autorisée qu'en cas d'anomalie de réseau à domicile et avérée par l'assistance technique.

De ce fait, la mise en relation est nécessaire.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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