Question en attente de réponse
comment changer mon forfait ?
j'ai un forfait 2 3go je voudrais 2 h 10 go et 1e pour le report de mn et comme toujours je n'arrive pas à changer mon forfait sur votre site
faut il une nouvelle carte sim ?
merci
Réponse
Bonjour Sandrine,
Vous pouvez effectuer un changement le forfait vers l'offre Woot - 2h - 5Go à 12,99 EUR sans frais ou vers le forfait Woot - 10Go appels illimités à 15,99 EUR, cependant aucune offre 2h d'appels - 10Go n'est proposée en changement d'offre sur votre ligne.
Pour information, cette modification de forfait ne donne pas lieu a un changement de carte SIM.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous souhaitez que j'effectue la migration d'offre à votre place, je vous invite à revenir vers moi en me précisant l'offre souhaitée.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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