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Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez vous m'aider je souhaite changer de numéro mais je dois régulariser d'abord ma facture ,cependant j'ai reçu deux fois dix euros de pénalités de retard je voudrais vous communiquer un autre rib ,merci de regarder si vous pouvez faire quelque choses pour le changement de numéro car je suis enquiquiner par quelques personnes.;
cordialement ,jean philippe lewis 07xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Jean-Philippe,
Le changement d'IBAN peut être effectué directement depuis votre espace client.
Voici la FAQ correspondante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Le règlement de votre facture devra en effet être effectué avant le changement de numéro.
Pour le faire via votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Une fois le règlement valider, revenez sur L'Assistance Mobile afin que nous mettions en place le changement de numéro.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Coralie a répondu
JEAN PHILIPPE a posé une nouvelle question
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