Question en attente de réponse
La portablité devant être activée à 15h ne l'est toujours pas ce jour ?
Bonjour, la portabilité d'Orange vers CIC devait se faire ce jour entre 11h et 15h. Bientôt 2h plus tard la fin de l'échéance je n'ai toujours pas de réseau mobile CIC. Qu'en est il ? Je ne peux ni passer ni recevoir d'appels et SMS.
Réponses
Bonjour Manon,
Nous rencontrons un retard d'activation des lignes.
Les services compétents travaillent activement à rétablir la situation le plus rapidement possible.
Je vous invite à patienter et éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que le réseau arrive.
Merci de votre compréhension.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour même problème chez crédit mutuel mobile
je regrette mon choix
1h00 du matin et toujours rien chez Nrj mobile
Bonjour Mélanie et Emmanuel,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi nos clients. En effet, nous rencontrons des retards dans la mise en place de certains actes comme les remises en services ou activation de ligne.
Cependant, je constate que vos lignes respectives se sont activées hier. Je vous invite simplement à redémarrer chacun votre mobile.
Je suis désolée pour la gêne que cela a occasionné et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment chater avec un conseillr
Bonjour. co mercimment chatter avec un conseiler nrj mobile. -
Carte SIM pas détectée
Je viens de commander une nouvelle carte SIM et nouveau numéro mobil chez vous, mais elle n’est pas détecté par mon téléphone alors que les autres SIM sont détecté j’ai essayé... -
Pourquoi ma connexion internet ne marche pas pour certains sites?
J'essaie de me connecter a certains sites comme njrmobile.fr et on me dit que je suis hors connexion et pourquoi mon réseau est Cdiscount mob??
-
-
