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forfait non fonctionnel?
Bonjour
j'ai souscrit un nouveau forfait au mois d'avril 2019, jai maintenant une offre a 50giga internet au lieu de 5 giga, mais sur mon tel dans mes conso c'est toujours bloqué à 5 giga ? y a t il un soucis ? merci
Réponse
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Bonjour Emmanuelle,
Après analyse de la ligne, nous constatons que vous avez utilisé que 3 giga d'internet sur les 50 giga d'internet.
Vous avez eu votre renouvellement de forfait le 6 mai 2019, à notre niveau, nous n'avons pas d'anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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