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Question en attente de réponse

Où aller sur le site pour demander de recevoir la facture papier à mon adresse postale svp ?

EDDY V.
EDDY V.

EDDY V.

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points

Quand j'ai pris l'offre, l'opérateur ne m'a pas demandé si je voulais recevoir la facture par mail, dématérialisée, ou pas courrier postal. C'est dommage. Merci de m'envoyer les factures par courrier postal s'il vous plait. J'apprécierai évidemment de pouvoir également les consulter sur mon compte internet.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour,

Pour recevoir vos factures par voie postale, il vous suffit de contacter le service client au 09.69.36.02.00 pour qu'un conseiller face le nécessaire.
En espérant vous avoir aidé.

Bonjour Eddy et bienvenue chez nous,

Votre ligne vient tout juste de s'activer, il n'y a pour le moment pas encore de facture mais dès qu'elle sera créée vous l'aurez sur l'Espace client.

Pour modifier le mode d'envoi des factures je vous envoie un mail (sur l'adresse de votre profil) afin de vérifier votre adresse postale.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour cette information.

Eddy étant sur une offre Cdiscount ce numéro ne fonctionnera pas, il s'agit d'une offre sans service client téléphonique. Ils ont néanmoins le forum de disponible pour échanger avec nous.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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