Bonjour. Puis-je utiliser internet 4G à partir du Canada ?

Bonjour Edward,

Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en au Canada vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2... (page 4). Pour votre entière information, le Canada se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

Aussi, je constate sur votre ligne que vous avez activé l'option internationale avec web. A ce titre, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile est très cher (15,40 € par Mo !). C'est pourquoi je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone ainsi que les données mobiles ou d'activer l'option internationale blocage web, le tout avant votre départ de France. Toute réclamation ultérieure concernant un hors forfait important sur place ou lors de votre retour en France ne pourra recevoir de suite favorable de la part de nos services.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 18 22...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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