Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Zahir,
Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ?
Le Service Client est joignable par téléphone au 200 depuis votre mobile ou au 0969360200 (ouvert de 8h à 22h tous les jours sauf le dimanche).
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Contactez-moi svp je n'arrive pas à vous appeler mon réseau ne fonctionne pas
06xxxxxxxxx
xxxxx Zahir
J'attends votre appel
Bonjour Zahir,
Je suis désolé, mais je ne peux pas vous appelez sans en connaître la raison.
S'il s'agit d'une demande technique pour une aide sur votre mobile, je vous invite à me préciser le problème rencontré sur votre ligne et me communiquer un numéro (autre que celui du numéro concerné) pour vous contacter.
Sinon, je vous invite à me préciser votre demande s'il vous plaît ?
J'attends votre retour,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Je n'arrive pas à vous appeler sa raccroche automatiquement. Pouvez-vous m'appeler svp
Bonjour Zahir,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sur le numéro renseigné sur votre profil pour traiter votre demande, mais vous n'étiez pas joignable.
Afin de réitérer mon appel, je vous invite à me préciser votre demande, ainsi que des horaires de disponibilité s'il vous plaît ?
J'attends votre retour,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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