Bonjour Mourad,
Après analyse de votre dossier, je constate que mon collègue Julien vous a transmis le mandate SEPA par mail, à l'adresse indiquée sur votre profil, le 22/03/19.
Je réitère cet envoi ce jour.
Ce mandat était joint à votre contrat que vous avez signé électroniquement le 17/02/2019 à 21:15.
Il nous autorise à présenter les prélèvements mensuels.
Toutefois, je vous invite à prendre contact avec votre établissement bancaire afin de lever les restrictions pour les prélèvements émis par Euro Information Télécom et de lui transmettre le mandat SEPA.
Le blocage des prélèvements n'émanant pas de nos services, nous ne pouvons intervenir sur les frais de rejet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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