Question en attente de réponse
bonjour pouvez vous reporter mes prélèvements au 6 de chaque moi,?
j'ai payé 2 foi en avril ma facture de 3,98 euros et je ne peux plus envoyer de SMS à ce jour! je n'ai pas envoyé d'appel hors forfait ni internet que je ne me sert pas,? en quoi consiste cette facture de 10 euros !!! merci de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Nous pouvons modifier le délai de prélèvement entre le 16 et le 31 de chaque mois. Est-ce qu'un jour entre les deux données citées peut vous intéresser ?
Pour information, le changement est facturé cinq euros.
Votre facture d'un montant de 10 euros a été éditée le 15 avril. Pour vous transmettre l'explication de manière confidentielle, je vous propose de poursuivre par mail.
Sachez que vous pouvez la retrouver également sur votre espace client. Les étapes sont à récupérer sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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pourquoi je paye 20€ au lieu de 10€ ?
mon abonnement et à 9€99 et je doit régler 20€ quel et le problème
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