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Question en attente de réponse

Merci de supprimer l'option "Blocage des usages premium" de ma carte sim

LUC D.
LUC D.

LUC D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
LUC D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Je ne peux pas appeler vers les pays européen

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Luc,

Je constate que l'option blocage des usages premium n'est pas active sur votre ligne.
Afin d'autoriser votre ligne à effectuer des usages vers l'étranger ou depuis l'étranger, vous devez activer une option internationale.

Vous pouvez activer l'option depuis votre espace client, vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 7) : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ-Mobile-Tarifs...

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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