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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me changer ?

Jean-Michel D.
Jean-Michel D.

Jean-Michel D.

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Bonjour, je ne capte pas la 4G SFR à mon domicile, pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange. Je suis déjà titulaire d'un premier forfait à 19.90 et il fonctionne bien depuis que vous m'avez mis sur Orange. Merci

Réponse

Bonsoir Jean-Michel,

Une nouvelle mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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