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Cette question a été résolue

Sim activée, impossible de recevoir des appels

JEANNE D.
JEANNE D.

JEANNE D.

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Bonjour, ma carte SIM vient d'être activée, je peux envoyer et recevoir des sms, passer des appels mais impossible de recevoir des appels

J'ai essayé depuis 2 appareils différents et cela ne change rien

ayant des soucis de santé je dois pouvoir joindre et être joignable à tout instant

Merci de me venir en aide svp

Bonjour Jeanne,

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé aujourd'hui.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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