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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis actuellement a l'etranger et mon option internationale a ete desactivee cette nuit suite a mon changement d'offre.
Pouvez-vous rapidement me debloquer les usages premiums pour que je puisse re-activer l'option international (sans web )?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Stéphane,
Nos lignes CDiscount sont en effet, dotées de l'option blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage web. A partir de 2 mois pour l'option internationale avec web.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour. Vous pourrez par la suit activer l'option internationale choisie.
Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté à votre tour.
Bonne fin de journée et à très vite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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