Question en attente de réponse
Réseau bloqué? J'ai payé hier 58euro est ce que mon forfait en France est débloqué
Paiement de 58 euros hier soir
Savoir si forfait débloqué en France??? Car pas l'impression car sur mon écran rien ne l'indique (3G....)
Réponse
Bonjour Malorie,
Après analyse, je constate que votre ligne a bien été remise en service hier suite au règlement de votre dépassement de 58 EUR par carte bancaire.
J'observe que vous avez envoyé des SMS ce matin.
Si vous n'arrivez pas à utiliser certains services de votre ligne, je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre téléphone.
Si après cette manipulation votre ligne n'est toujours pas fonctionnelle, je vous propose de revenir vers moi en me précisant le message d'erreur précis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vérifier mes factures payées ou non
Bonjour, Je voudrais qu'un assistant de chez NRJ mobile vérifie que j'ai toutes mes factures payées ou non svp. Vu mon espace client, tout a été payé mais je voudrais en être... -
Accéder à ma facturee
Bonjour, Lorsque je me connecte sur le site Internet, et que je veux accéder à mes factures, cela me met que la fonctionnalité n’est pas autorisée et quand je me connecte... -
Déduction d’une facture
Bonjour J’ai bien reçu un mail qui dise que je dois régler 38€ pour ce mois si qui sera prochainement retirer de compter sachant que la ligne a etait bloqué j’ai donc était...
-
-
