Question en attente de réponse
bonjour, pourquoi ai-je 12 euros d'abonnement ce mois-ci ? Merci
Bonjour,
J'aimerais comprendre le détail de ma facture et savoir pourquoi j'ai 12 euros d'abonnement ce mois-ci.
En vous remerciant, cordialement
Réponse
Bonjour Véronique,
Après analyse de votre dernière facture, je constate que votre offre est à 2,99€.
L'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" activée le 21/04/2019 à 4€ a été facturée pour 2 périodes.
De plus, 3,11 € de sms et appels depuis la France vers l'étranger ont été facturés en hors forfait.
Le total de votre facture est donc de 13,70 € et est disponible sur votre espace client.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facturation hors forfait de 7,95 E
Une facturation hors forfait de 7,95 E a été imputée sur ma facture. Je sais pas à quoi elle correspond et je crains qu'on m'ait refilé d'office un abonnement. Comment savoir à... -
À quoi correspond le dépassement du forfait de mon fils
Mon fils a consommé 4x5 euros mais on ne sait pas de quoi il s'agit -
je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues
-
-
