Question en attente de réponse
Pourquoi "Appels d'urgence uniquement" depuis 24h en roaming Europe ?
Bonjour, aucune connexion Data non plus.
Mes 2 lignes apparaissent comme "actives" dans mon espace client (j'en déduis donc aucune restriction puisque aucun email reçu non plus).
Il n'y a aucune surconsommation à l'approche de la date d'arreté mensuel (2,30 euros HFsur l'une, 0,30 sur l'autre...). Aucun impayé, etc...
Ce n'est pas la première fois que cela se produit.
Vous imaginez quelle galère cela représente d'avoir en main un téléphone inutilisable sans AUCUNE raison valable ?
Une fois vos explications données, j'apprécierai grandement :
- des excuses
- un geste commercial pour les énormes désagréments occasionés. Merci. Cdlt.
Réponse
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