Bonjour Isabelle,
Après analyse de votre dernière facture, un SMS international du 22/05/19 et un second du 26/05/19 ont été facturés deux fois.
En effet, ce sont des SMS longs et sont comptabilisés en plusieurs SMS. Cela entraîne une facturation de plusieurs SMS à la même heure.
La taille d'un SMS standard est de 160 caractères (sans accents, sans caractère spécial). Les "espaces", sauts de lignes et émoticônes sont décomptés et augmentent la taille du message.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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