Question en attente de réponse
j'avais commencer une demande de changement d'iban et jenepeu plus la valider pouvais vous annuler?
j'avais demander un changement d'iban il y a quelques temps et je ne peu plus changer aujourd'hui car on me dit une demande est déjà en cours mais du coup je paye trente euro tous les mois par carte à la place de dix euro pouvez vous faire le necessaire svp pour que je puisse changer mon RIB
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nadège,
Je viens de procéder à l'annulation du changement de payeur sur votre ligne. Vous pouvez le constater depuis votre espace client.
Vous pouvez désormais procéder à la modification de votre iban de prélèvement. Attention de ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur", sinon une nouvelle demande de changement de payeur sera ouverte.
Pour modifier l'iban de prélèvement vous devez cliquer sur :
- Votre compte
- Coordonnées bancaires
- Modifier
- Saisissez votre nouvel iban
- Valider
Vous devez procéder à la modification au plus tard le 17/06/19, afin que le nouvel iban soit pris en compte pour l'édition de la prochaine facture.
Si vous êtes dans la même situation que Nadège, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762652-modif...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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