Question en attente de réponse
Annuler des commandes
Bonjour je souhaite annuler les commandes suivantes svp
Numéro de commande : 436xxxx24
N° NRJ Mobile : 077xxxxx
Numéro de commande : 436xxxxxxx6
N° NRJ Mobile : 0771xxxxxxx5
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Karine,
Je vous invite à envoyer le formulaire de demande rétractation via le formulaire disponible sur le lien suivant en page 12.
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
bonjour sarah , les commandes sont juste passées n'est pas possible de les annuler sans vous renvoyer les cartes sim et le formulaire ?
bien cordialement
Je suis désolée en effet tant que les SIM ne sont pas expédiées, nous pouvons annuler les commandes.
Je vous envoie un mail tout de suite afin d'avoir des informations complémentaires par mesure de sécurité.
Merci
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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