Question en attente de réponse
Commande effectuer pour un s8+ mardi est toujours aucune nouvelle, est-ce normal, il devais être livre en 3j ouvré.
J'ai commander un Samsung s8+ mardi vers 21h, il signifier qu'il serais livrer en 3j ouvré et chez moi car j'ai payer 10€ pour ça, toujours pas d'émail de suivi de commande ni de téléphone j'aimerais savoir où ça en est et quand est ce que je vais le recevoir car je suis sans téléphone à l'heure actuelle.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Brendon,
Je visualise le changement de mobile validé en date du 11 juin. Pour information, que vous payez les frais de livraison ou qu'ils soient offerts, nous avons un unique délai de réception. Il est de 48 heures de préparation + les délais postaux. Nous vous invitons à patienter. Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client grâce à la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je n'est toujours pas de nouvelle du portable, je n'est pas reçu de mail concernant son envoie.
Serait-il possible de me donner des renseignements. Cordialement
Bonjour Brendon,
Je constate que le suivi colis est désormais disponible.
En date d'aujourd'hui, il est notifié que votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Il est en préparation pour le mettre en livraison.
Je vous invite à patienter.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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