Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réceptions de données sur mon iPhone XS. Tout le monde autour de moi les reçoit sur leurs iPhones
Je n'ai plus de réceptions de données sur mon iPhone XS. Tout le monde autour de mois peut aller en ligne sur iPhone. Quand je n'ai pas accès au WiFi je n'arrive pas à aller sur internet. C'est comme si j'avais dépassé ma limite de données, mais je ne l'ai pas fait.
Réponse
Bonjour Susan Lee,
Je ne vois pas d'incident qui pourrait expliquer l'incident de connexion que vous rencontrez.
Avez-vous vérifié que vos données cellulaires sont bien activées :
- Réglages.
- Données cellulaires.
Le bouton doit être en couleur.
Vous pouvez aussi redémarrer entièrement votre téléphone.
Si cela ne résout pas votre problème, je vous invite à vérifier votre paramétrage internet en vous aidant des informations disponibles sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Je reste disponible sur ce fil de discussion si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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