Contact mail suite question

Bonjour Sarah,

L'échange par mail ne se fait que si un conseiller vous a proposé de poursuivre l'échange en privé.
Lors de vos précédents échanges avec mes collègues pour votre demande d'assistance, le mail a été envoyé à l'adresse qui est renseignée sur votre profil. Les aviez-vous reçus ?
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marcel,
Nous vous avions contacté au mois de mai. Si vous souhaitez conserver cette ligne et modifier votre offre, vous pouvez effectuer votre changement d'offre avec éventuellement un renouvellement de mobile sur votre Espace Client.
Pour vous guider, je vous invite à vous rendre sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne, vous pouvez soit, vous rendre à votre agence CIC ou souscrire via votre accès banque à distance. Une fois authentifier le site de la banque, vous pourrez sélectionner une offre en cliquant sur "Boutique CIC"

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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