Question en attente de réponse
Offre de 1go plus pris en compte
Bonjour , j’avais reçu il y longtemps déjà un appel de votre part, pour avoir droit au bonus fidélité web de 1GO pendant 24 mois, cela donc du 04/08/17 au 23/08/19.
Depuis quelque jours je n’ai plus accès à internet, je suis donc allée sur mon compte, et du coup j’ai constaté que je n’ai plus que 100mo dans mon forfait . Il est nul part question des 1Go. ..???
Je ne sais pas depuis quand exactement c’est la cas, car travaillant à domicile je n’utilise donc pas beaucoup de forfait internet... sauf que là évidement je suis bien embêtée, comme tout est bloqué, je ne reçois plus rien dès que je sors de chez moi.
J’ai encore le papier et même le sms qui prouve que j’avais cette offre.
Que pouvez vous faire
Merci pour votre compréhension
Bonne journée
Cordialement
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je n'arrive pas à envoyer de SMS vers un pays européen.
Je n'arrive pas non plus à activer l'option internationale sans blocage web, le problème vient peut être de... -
Bonjour je voudrais une option de blocage pour ne plus faire de hors forfait
Ma fille fait des achats multimédias et veux que cela ne soit pas possible -
a part les 3 GO aux USA que contient l'offre 14 jours 'appel, SMS..) ? Merci
a part les 3 GO aux USA que contient l'offre 14 jours 'appel, SMS..) ? Merci
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