Question en attente de réponse
Ajouter des données ou changer de forfait sans attendre le renouvellement
Bonjour,
Est-ce possible d’ajouter des données web (5 Go?) ou de changer de forfait sans attendre la date de renouvellement. Ça ne me dérange pas de payer en double si il le faut. Merci
Réponse
Bonjour Steven,
Un ajout de gigas est indisponible pour cette offre. Je vous propose de consulter les offres disponibles en migration. Rendez-vous sur : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous changez de SIM, vous la réceptionnez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Je vous inviterais à l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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