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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer un SMS depuis l'étranger

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juin 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 49 fois
question
q

Bonjour, en déplacement à l'étranger, le reçois des sms mais je ne peux en envoyer ... il y a un échec systématiquement. Le numéro de centre SMS est a priori bien configuré (+33771090909). J'utilise un Samsung J3 2017. D'avance merci.

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAUX MOBILES. Vous appuierez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau qui vous couvre sur la zone ou vous êtes situé.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Ne pouvant pas vous joindre à l'étranger, si votre anomalie persiste, je vous invite à nous contacter depuis un autre poste en composant le 0033969360200.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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