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Question en attente de réponse

Je pars au Portugal est ce que je pourrais emmettre des appels vers la France avec mon forfait actuel une fois la bas ?

DEBORAH V.
DEBORAH V.

DEBORAH V.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour, je vais partir au Portugal et je voulais savoir si mon forfait actuel me permet d'émettre et recevoir des appels une fois là bas...?
Est ce que les sms reste illimité et est ce que j'aurais internet...? Merci d'avance de m'indiquer si je risque le hors forfait. Merci d'avance Cordialement.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Déborah !
Grâce à votre forfait, vous allez pouvoir bénéficier des appels, sms et mms illimités depuis le Portugal et d'une enveloppe internet de 1Go.
Je vous informe que ces usages sont possibles uniquement depuis l'UE (hors France) et les DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM.
Comme l'option internationale "blocage web" est active sur votre offre, vous ne pourrez pas faire de hors forfait une fois vos 1Go utilisés.
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger, je vous invite à mettre en place un code secret sur celui-ci car sans cela, la consultation ne sera pas possible.
Voici la marche à suivre :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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