Question en attente de réponse
Demande de remboursement offre satisfait ou remboursé box 4G
Bonjour,
Je demande que vous me remboursiez les 25 € facturés dans le cadre de l'offre satisfait ou remboursé libellé "Forfait Box 4G - 250 Go engagement 12 mois Web 4G : 250 Go débit ajusté au-delà" sur la facture suite au retour de ma box 4G et ma résiliation.
Réponse
Bonjour Cyrille,
Nous avons réceptionné votre colis le 02/07/2019. Dans le cadre de l'offre "Satisfait ou remboursé", vous serez régularisé de la totalité de votre facturation très prochainement.
Cela se présentera sous forme de virement sur le compte de facturation indiqué lors de la souscription.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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