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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus accès au réseau mobile de chez moi ? auparavant tout allait bien

PIERRE ANTOINE C.
PIERRE ANTOINE C.

PIERRE ANTOINE C.

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Je suis en zone rurale, auparavant j'avais une bonne couverture réseau chez moi et depuis qq jours, plus rien du tout ! plus de tel et plus d'internet non plus... (sur mes deux lignes)
Et puis ça refonctionne qq heures et puis ça coupe. Pouvez vous identifier l'antenne sur laquelle je suis connecté chez moi et me dire si il y a une maintenance ou une panne actuellement ?
Merci
PA Cornu

Réponse

Bonjour Pierre-Antoine,

Je n'ai pas accès aux incidents locaux. Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire afin d'avoir plus d'information.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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