Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus accès au réseau mobile de chez moi ? auparavant tout allait bien

PIERRE ANTOINE C.
PIERRE ANTOINE C.

PIERRE ANTOINE C.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis en zone rurale, auparavant j'avais une bonne couverture réseau chez moi et depuis qq jours, plus rien du tout ! plus de tel et plus d'internet non plus... (sur mes deux lignes)
Et puis ça refonctionne qq heures et puis ça coupe. Pouvez vous identifier l'antenne sur laquelle je suis connecté chez moi et me dire si il y a une maintenance ou une panne actuellement ?
Merci
PA Cornu

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre-Antoine,

Je n'ai pas accès aux incidents locaux. Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire afin d'avoir plus d'information.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?