Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus accès au réseau mobile de chez moi ? auparavant tout allait bien
Je suis en zone rurale, auparavant j'avais une bonne couverture réseau chez moi et depuis qq jours, plus rien du tout ! plus de tel et plus d'internet non plus... (sur mes deux lignes)
Et puis ça refonctionne qq heures et puis ça coupe. Pouvez vous identifier l'antenne sur laquelle je suis connecté chez moi et me dire si il y a une maintenance ou une panne actuellement ?
Merci
PA Cornu
Réponse
Bonjour Pierre-Antoine,
Je n'ai pas accès aux incidents locaux. Une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire afin d'avoir plus d'information.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Numéro inconnu sim
Ma carte sim à été activée sauf que quand j'accède au paramètre de mon smartphone, mon numéro ne s'affiche pas, ça me met numéro inconnu, j'en ai besoin en urgence. Ps : je...Bonjour Sifaks, Je vous confirme que l'option présentation de numéro a été activée sur votre ligne le 10/12/2024 à 11:28. Elle est gratuite. Elle permet l'affichage des... -
comment changer le code d'accès de la carte SIM ?
la carte SIM est livrée avec le code 0000 comment changer ce code pour un code perso ?
-
-
-
Sarah a répondu
-
PIERRE ANTOINE a posé une nouvelle question
-
