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Question en attente de réponse

j'ai des problèmes de réseau (réseau non disponible) et de carte sims (pas de localisation). Que faire ?

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MICKAEL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Problèmes réseau et carte sims !!!

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Mickaël,

Après avoir consulté votre suivi consommation, je constate des usages réguliers (appels, SMS et connexions internet). Pour vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser :

  • si vous rencontrez une absence complète de réseau ou des pertes irrégulières,
  • si cet incident est localisé (par exemple à votre domicile),
  • depuis combien de temps rencontrez-vous ces pannes,
  • l'incident lié à la géolocalisation de votre carte SIM ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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