Question en attente de réponse
Problème de réseau Orange
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai l’impression d’avoir une moins bonne couverture réseau. Suis je toujours sur le réseau Orange ?
Merci
Réponses
Bonjour Florence,
Actuellement vous êtes sur le réseau Orange.
Je suppose que vous me posez cette question dans le cadre d'une anomalie réseau. Si c'est le cas, je vous invite à m'éclairer sur votre situation. Que se passe-t-il ?
A très vite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
En regardant sur le site sur le site arcep pour vérifier la qualité du réseau je vois que dans mon village la qualité est au maximum avec 4g. Or mon téléphone n’affiche que 2a 3 barre sur 4 et en 3g.
Que dois je faire ?
Bonsoir Florence,
Je reprends le traitement de ma collègue Chrystelle.
Dans ce cas, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
-
-
Chloé a répondu
-
FLORENCE a répondu
-
Chrystelle a répondu
-
FLORENCE a posé une nouvelle question
-
