Question en attente de réponse
Option internationale activée mais pas de réseau?
Bonjour,
L'option internationale est activée sur mon forfait, pourtant en passant par la Belgique et récemment la Suisse, je ne captais aucun réseau (alors que d'autres personnes voyageant avec moi, mais utilisant un autre opérateur, captait sans problème).
Pourriez-vous vérifier svp?
Cordialement,
F. Richard
Réponse
Bonjour Fabien !
Effectivement, par l'activation de l'option internationale, vous auriez dû avoir du réseau dans les pays que vous avez traversés.
Pour éviter que cela recommence, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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