Question en attente de réponse
je veux gerer mes options, mais j'ai 1 message d'erreur qui indique "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée'
Bonjour, je pars à l'étranger samedi et j'aimerais activer mon option international sans blocage web. Merci de m'aider svp
Réponse
Bonjour SAMANTHA,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectué sur votre ligne.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
Le passage de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Télécom le 21/01/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.
Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avez vous des forfaits bloqués merci
Si la personne a tout consommer elle ne peut plus après -
impossible d'utiliser internet aux USA
J ai souscrit à votre offre 3GO et SMS et tél"phone illimités à 29.99 euros. La connexion internet est pratiquement impossible. J'ai choisi, comme vous le préconisez Mobil T sur... -
Demande de remboursement pour 2 recharges voyage inutilisable en Suisse.
Bonjour, J'ai acheté 2 recharges voyage pour la Suisse mais à mon grand regret je n'ai pas réussi à les utiliser le jour où je m'y suis rendu car je n'avais pas de réseau et je...
-
-
