Bonjour SAMANTHA,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectué sur votre ligne.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
Le passage de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Télécom le 21/01/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.
Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile