Cette question a été résolue
impossible de payer une surconsommation
impossible de payer en ligne la surconsommation pour une de mes lignes. Le site indique un pb technique. La ligne 06 xxxxxxx de mon fils est suspendue depuis plusieurs jours.
Bonjour Laure,
Afin de procéder au règlement de votre avance sur facture par carte bancaire, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Pour confirmer le numéro de contact en toute confidentialité, je vous envoie un mail, sur l'adresse mail titulaire indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
bonjour Jérémy j'ai bien reçu votre mail. J'attends votre appel téléphonique vous pouvez m'appeler maintenant. A tout de suite, Laure
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Mon forfait qui étais de 10,99€ vien de passer à 20,99€ c’est soir 10€ de plus
Mon forfait qui étais sensé ne m’as pas changé change à plusieur reprise sans m’informer là je ne peux utiliser ma ligne. -
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.
Bonjour, Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois. Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part. Toutefois je vous mets en demeure... -
J'ai rien reçu par sms sur téléchargement galerie
J'ai des questions sur la téléchargement galerie et vous m'avez répondu que j'ai reçu un sms et je confirme le sms mais j'ai rien reçu alors que vous les activez automatiquement...
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