Question en attente de réponse
Supprimer mon Option Blocage des usages premium
Merci de supprimer mon Option Blocage des usages premium pour que je puisse envoyer des sms à l'étranger (option international, c'est bien ça).
NB : les offres de NRJ ne sont pas claires du tout sur les appels internationaux.
Réponses
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Bonjour Alexandra,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous bénéficiez de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne.
Afin de pouvoir résilier cette option, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de la ligne.
Pour ce faire, je vous ai envoyé un mail en privé. Je vous invite à y répondre afin que votre demande puisse être prise en charge.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Alexandra,
Je me permets de relancer cet échange.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous ai envoyé un mail en privé.
N'hésitez pas à y répondre si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.
Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour. Je souhaite également supprimer l option bloquage des usages premium svp. Comment dois je procéder ? Cdlt
Bonjour. Je souhaite bloquer l'option bloquage des usages premium. Comment dois je procéder ? Cdlt
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